Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.4.2021 alkaen.

Keltamusta Media oy 3200880-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy elektroniikkatarvikkeita ja virtuaalisia striimilippuja EU:n alueella. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Keltamusta Media oy
Vanttitie 17 A 4
70460 Kuopio

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot sekä tuotteiden hinnat. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Keltamusta Storessa maksunvälittäjänä toimii Klarna. Jos sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Klarnan ehdot ovat nähtävissä täällä.

Maksutavat

Keltamusta Storessa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

• Nordea
• Osuuspankki
• S-pankki
• Säästöpankit
• Aktia
• POP pankki
• Ålandsbanken
• Handelsbanken
• Danske bank

Lisäksi käytössä ovat Visa ja Mastercard luottokortit.

Toimitustavat ja -kulut

Tuotteisiin lisätään mahdollinen toimitusmaksu kassalla. Tuotteet toimitetaan kirjeellä tai isommissa tilauksissa Postin lähimpään noutopisteeseen.

Striimiliput toimitetaan asiakkaan tilausvaiheessa antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Toimitusaika

Toimitus lähetetään varastoltamme heti tilauksen käsittelyn valmistuttua, ja se toimitetaan neljän (4) arkipäivän kuluessa.

Striimiliput toimitetaan välittömästi maksun jälkeen.

Tilauksen peruuttaminen, palautus, virhevastuu ja reklamaatiot

Verkkokaupan tuotteet (pl. striimiliput):

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. 

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Myös mahdolliset alkuperäiset hintalaput tulee olla tuotteessa kiinni.
Palautusoikeus ei koske alennustuotteita eikä lahjakortteja.

Mahdollisissa palautustapauksissa tuotteen lähetyksestä ja palautuksesta aiheutuneet kulut tulevat tilaajan maksettaviksi.
Palautus tulee tehdä asiakaspalvelumme ohjeita noudattaen. Hyvitämme maksusuorituksen palautetuista tuotteista viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti Klarna Checkout-palvelun kautta pankki- tai laskutilillesi. Luottokortilla tehtyjen tilausten palautukset ohjataan aina samalle kortille. Lahjakortilla tehdyistä ostoksista hyvitetään takaisin käytetty arvo. Pidätämme oikeuden luoda asiakkaalle uuden lahjakortin sekä mahdollisten väärinkäytösten ilmetessä mitätöidä lahjakortilla olevan arvon ja periä asiakkaalta toimituskustannukset ja muut peruuntumisesta aiheutuvat kulut.

Striimiliput:

Asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa tilaus viimeistään 24 tuntia ennen tapahtuman alkamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info(at)keltamusta.fi tai yhteydenottolomakkeella.

Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tekemäänsä ostoa sen jälkeen, kun verkkokauppa on aktivoinut katseluoikeuden ja ohjelma on katsottavissa, tai kun Palvelun toimittaminen on muulla tavoin Asiakkaan suostumuksen perusteella aloitettu.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.